Poderá ser solicitada a resistência da compra em até 24h após a finalização do pedido no site. Após o pedido cancelado, os prazos para o reembolso variam de acordo com a forma de pagamento:
Pagamento com cartão:
Assim que o reembolso for iniciado, seguiremos com o processo notificando o cancelamento da compra à operadora de cartão . O estorno do valor da compra cancelada será feito de acordo com a política da bandeira do cartão, podendo demorar até 90 (noventa) dias .
Pagamento via PIX:
Após o início do reembolso, seguiremos com o processo encaminhando a solicitação ao setor financeiro. O prazo de conclusão é de até 60 dias, e o valor será transferido para uma conta indicada pelo cliente.
Pagamento por boleto:
Uma vez iniciado o reembolso, continuaremos o processo enviando uma solicitação ao gateway de pagamento. O prazo para finalizar o processamento é de até 60 dias .
Equipe Luisa Souto.
