No caso de devolução, o prazo para conclusão do envio a contar após o envio da foto do comprovante de postagem . Ao fim do processo de reembolso, será encaminhada uma carta de estorno ao cliente.
Pagamento com cartão:
Assim que o reembolso for iniciado, seguiremos com o processo notificando o cancelamento da compra à operadora de cartão . O estorno do valor da compra cancelada será feito de acordo com a política da bandeira do cartão, podendo demorar até 90 (noventa) dias .
Pagamento via PIX:
Após o início do reembolso, seguiremos com o processo encaminhando a solicitação ao setor financeiro. O prazo de conclusão é de até 60 dias , e o valor será transferido para uma conta indicada pelo cliente.
Pagamento por boleto:
Uma vez iniciado o reembolso, continuaremos o processo enviando uma solicitação ao gateway de pagamento. O prazo para finalizar o processamento é de até 60 dias.
