Frete:
O frete para envio inicial da mercadoria é de responsabilidade da empresa, dessa forma o envio é gratuito para todo território nacional.
Confirmação de Pagamento:
PIX - Imediato
Cartão de Crédito - Até 1 dia útil
Boleto Bancário - Até 3 dias úteis
Prazo de Envio/Entrega:
Para envio do produto, levamos 1 dia útil após pagamento aprovado para processamento, e após processamento de 2 a 3 dias úteis para emissão de código de rastreio. Esse prazo de processamento pode se estender até 12 dias, devido a períodos de alta demanda de envios. Ocasiões extraordinárias também podem afetar esse prazo como epidemias e pandemias, paralisações e greves!
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. A depender do modelo escolhido e Região do cliente a postagem poderá partir dos centros de distribuições na Ásia, EUA e Europa.
O prazo médio para entrega pode variar de 2 a 4 semanas após a postagem do produto (Referente a todo o Brasil). Esse prazo pode ser estendido em períodos de alta demanda de pedidos e épocas de alto fluxo nos correios do Brasil. Outro fator que pode alterar também o prazo são situações extraordinárias como greves dos correios e períodos de pandemia.
O rastreio do pedido inicialmente é feito através do nosso site, pois o envio inicial é por meio de transportadora, após alguns dias, o cliente poderá rastrear através dos correios também, tendo em vista que o produto já foi repassado a eles. Todo o transporte do pedido estará de forma detalhada em nosso site, para acessar é só ir a seção “Rastreie o seu pedido” e digitar o código de rastreio que foi enviado por E-mail e WhatsApp.
Prazos médios por Regiões em dias após a postagem:
Sul, Sudeste e Centro-Oeste - 12 a 20 dias
Nordeste - 15 a 24 dias
Norte - 15 a 28 dias
Cidades que se localizam no interior geralmente tem um prazo maior, porém ainda estão dentro do prazo informado acima.
Para casos de extravio ou algum problema de entrega relacionado a nossa transportadora, um novo envio será solicitado e o prazo de entrega se reiniciará
Atenção: você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de centros de distribuições diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
Para devidos esclarecimentos entre em contato com o nosso SAC suporte@luisasouto.com
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas.
Equipe Luisa Souto
